Bestill time

Bruksvilkår

Blys' vilkår beskriver Blys' og Dine forpliktelser og ansvar på Blys-plattformen. Vennligst les disse vilkårene og alle retningslinjer, inkludert klientstandardene (se nedenfor), Retningslinjer for fellesskapet og Personvernerklæring nøye før du bruker Blys-plattformen.

Bakgrunn

  1. Blys er en leverandør av teknologitjenester som driver en online plattform som forbinder deg og en tjenesteleverandør.
  2. Plattformen gjør det mulig for deg å be om og bestille en tjenesteleverandør for å utføre en velværetjeneste.
  3. Blys er ikke en leverandør av velværetjenester. Blys tilbyr kun en teknologiplattform som forbinder uavhengige tjenesteleverandører med kunder.
  4. Hver tjenesteleverandør driver med å tilby velværetjenester og har inngått en lisensavtale med Blys for å få tilgang til og bruke plattformen for å komme i kontakt med deg og andre brukere av plattformen.
  5. Plattformen er kun ment for personer som er 18 år eller eldre. Ved å få tilgang til eller bruke plattformen bekrefter og garanterer du at du er 18 år eller eldre.
  6. Disse vilkårene regulerer din bruk av plattformen, inkludert programvaren, mobilapplikasjonen og nettstedet, og utgjør en bindende kontraktsavtale mellom deg og Blys, der Blys samtykker i å gi deg tilgang til plattformen og du samtykker i forpliktelsene i disse vilkårene.
  7. Av den grunn er disse vilkårene viktige, og du bør sørge for at vilkårene leses nøye. Ved å bruke plattformen erkjenner og godtar du at du har hatt tilstrekkelige muligheter til å lese og forstå vilkårene og godtar å være bundet av dem. Hvis du ikke godtar vilkårene, må du ikke bruke plattformen på noen måte.

Klientstandarder


Behandle alle med respekt

Blys-plattformen gir deg tilgang til et fellesskap som tilbyr profesjonelle tjenester med avtalte behandlingsplaner fra anerkjente leverandører. Det er nulltoleranse for upassende oppførsel fra leverandører eller klienter.


Tydelig behandlings-/tjenesteplan forklart for hver avtale

  • Behandling/tjeneste må være innenfor det registrerte (bestilte) tjenesteomfanget (og leverandørens kvalifikasjoner)
  • En behandlings-/tjenesteplan vil bli forklart for deg, og du må gi informert samtykke
  • Du kan trekke tilbake samtykket ditt når som helst og av hvilken som helst grunn


Forstå informert samtykke

  • Forstå og samtykke til behandling/tjeneste før enhver avtale starter
  • Samtykke gis frivillig og fritt
    • Juridisk (du er ikke mindreårig, du er i stand til å samtykke, du forstår den foreslåtte behandlingen)
    • Bevisst (ikke i søvn / svekket / med full forståelse)
  • Samtykke kan trekkes tilbake når som helst


Nulltoleranse

  • Leverandørsikkerhet
    • Du skal ikke få leverandøren til å føle seg ukomfortabel med upassende kommentarer eller oppførsel, inkludert:
      • Verbalt; kommentarer om utseende, oppfattet kjønnsidentitet eller seksuell orientering, urelaterte personlige spørsmål, vitser eller fleip
      • Ikke-verbalt; inkluderer gester, blunk, upassende berøring (ikke-klinisk)
      • upassende nakenhet eller avkledning
    • Ingen intime forhold er akseptable innenfor Blys-interaksjonen
  • Din sikkerhet
    • En leverandør skal ikke berøre en klients kjønnsorganer (aldri)
    • En leverandør skal ikke berøre brystområdet uavhengig av kjønn (med mindre uttrykkelig skriftlig samtykke med informert terapeutisk vurdering og avtalt behandlingsplan er innhentet før oppstart)
    • Hvis du ikke er sikker på at du fullt ut forstår behandlingen/tjenesten eller ikke er komfortabel med å fortsette – ikke start behandlingen/tjenesten
    • Avbryt umiddelbart behandling/tjeneste dersom en leverandør initierer seksuell atferd
    • Hvis du på noe tidspunkt ikke føler deg trygg, bør du avbryte behandlingen og be leverandøren om å dra (eller ringe 112 for en nødsituasjon)
    • Rapporter eventuelle slike hendelser via BLYS-plattformen
    • Konsekvenser for eventuelle brudd vil iverksettes umiddelbart


Annen upassende oppførsel som Blys har nulltoleranse for

  • Aggressiv, konfronterende og trakasserende oppførsel er ikke tillatt. Ikke bruk språk eller gester som kan tolkes som respektløse, uhøflige eller truende.
  • Diskriminering. Blys tolererer ingen oppførsel som diskriminerer noen basert på personlige egenskaper, dette kan inkludere alder, funksjonshemming, kjønnsidentitet, sivilstatus, nasjonal opprinnelse, rase, religion, politisk orientering eller seksuell orientering.
  • Vedvarende kontakt – utenfor Blys-plattformen
  • Forsettlig skade på eiendom (fra enten klient eller leverandør) er aldri tillatt. Utilsiktet skade på eiendom kan føre til reparasjons-/rengjøringsgebyrer, alle hendelser må rapporteres til Blys.

Definisjoner


I disse vilkårene: Definisjoner


I disse vilkårene:

Avbryter bestillingen betyr en beslutning tatt av tjenesteleverandøren om å kansellere en bestilling som tjenesteleverandøren ikke lenger kan delta på, ved å klikke på funksjonen «Avbryt bestilling» på plattformen.

Blys eller vi eller oss betyr Get Blys Inc.

Bestilling betyr en akseptert bestillingsforespørsel (som kan utvides av deg etter at tjenesteleverandøren har akseptert bestillingsforespørselen) for levering av velværetjenesten som er behandlet på plattformen og kommunisert til tjenesteleverandøren via plattformen.

Bestillingsbekreftelse er en varsling sendt til deg som bekrefter en bestilling.

Bestillingsforespørsel betyr en bestillingsforespørsel gjort av deg gjennom plattformen.

Detaljer om bestillingsforespørsel betyr detaljene du har lagt inn i bestillingsforespørselen, inkludert, men ikke begrenset til, detaljer om eiendommen, ønsket tid og dato for velværetjenesten, typen velværetjeneste som kreves, foretrukket kjønn på tjenesteleverandøren, foretrukket bestillingstid og dine kontaktdetaljer.

Bestillingssystem betyr det online bestillingssystemet på plattformen som brukes til å gjøre en bestillingsforespørsel i samsvar med punkt 6 i dette dokumentet.

Blys-nettverk betyr databasen over tjenesteleverandører som er lokalisert på plattformen.

Tvist betyr en tvist, uenighet eller krav som oppstår fra eller i forbindelse med disse vilkårene.

GST betyr Goods and Services Tax i henhold til A New Tax System “Goods & Services Tax” Act 1999 (Cth) og den relaterte påleggsloven fra Samveldet.

Immaterielle rettigheter betyr alle nåværende og fremtidige rettigheter hvor som helst i verden gitt ved lov, common law eller equity i eller i forbindelse med opphavsrett, varemerker, design, patenter, kretslayout, forretnings- og domenenavn, oppfinnelser, konfidensiell informasjon, forretningshemmeligheter og andre resultater av intellektuell aktivitet innen industrielle, kommersielle, vitenskapelige, litterære eller kunstneriske felt.

Tap betyr alle handlinger, krav, søksmål, dommer, påkrav, forpliktelser, tap, kostnader (inkludert rimelige juridiske kostnader), utgifter, bøter og skader som kan reises eller tildeles mot Blys eller lides, pådras eller betales av Blys (uansett hvordan de oppstår) med hensyn til, som følge av eller i forbindelse med velværetjenestene levert av den tjenesteleverandøren (eller noen av tjenesteleverandørens ansatte eller agenter), et brudd på loven av tjenesteleverandøren, eller et brudd på vilkårene, betingelsene, avtalene, garantiene og representasjonene (uttrykkelige eller underforståtte) i disse vilkårene fra tjenesteleverandørens side (eller noen av tjenesteleverandørens ansatte eller agenter) og inkluderer tap av data, driftsavbrudd eller eventuelle følgeskader eller tilfeldige skader.

Utstyr betyr utstyr som kreves av tjenesteleverandøren for å fullføre velværetjenesten, slikt utstyr inkluderer, men er ikke begrenset til, en massasjebenk, massasjeoljer og håndklær.

Tjenestegebyr betyr beløpet inkludert GST som vises på plattformen som skal betales av deg til tjenesteleverandøren, og samles inn av Blys-plattformen på vegne av tjenesteleverandøren, ved aksept av en bestillingsforespørsel som kan endres hvis du utvider eller endrer detaljene i bestillingsforespørselen for velværetjenestene.

Plattform (eller behandlings) gebyr betyr beløpet inkludert GST som vises på plattformen som skal betales av deg til Blys for bruk av plattformen og støtte, ved aksept av en bestillingsforespørsel.

Bestillingsgebyr betyr summen av alle gebyrer knyttet til en bestilling, inkludert tjenestegebyret og plattformgebyret.

Velværetjenester betyr tjenestene som tilbys som en del av massasjeterapi, skjønnhetsterapi og andre terapeutiske eller allierte helsebehandlinger, inkludert, men ikke begrenset til, remedial massasje, sportsmassasje, svensk / avslappende massasje og graviditetsmassasje levert av en tjenesteleverandør i samsvar med disse vilkårene.

Bestillingslengde betyr varigheten av velværetjenestene du har bedt om i bestillingsforespørselen.

Mobilapplikasjon betyr Apple- eller Android-appen med tittelen 'Blys' eid av Blys.

Varsling betyr en elektronisk varsling sendt til e-postadressen eller mobiltelefonnummeret registrert på brukerprofilen. Du erkjenner at det er ditt ansvar å sørge for at kontaktdetaljene du har oppgitt er nøyaktige og oppdaterte.

Onboarding betyr registreringsprosessen på plattformen.

Betalingsmetode betyr betalingsmetoden for bestillinger og produkter tilgjengelig på Blys-plattformen – inkludert, men ikke begrenset til, direkte bankoverføring, debetkort, kredittkort, PayPal, Google Pay, ApplePay eller Afterpay.

Plattform betyr programvarepakken, inkludert støtten, som gjør det mulig for deg å bestille en tjenesteleverandør som tilbys via mobilapplikasjonen eller nettstedet.

Eiendommen betyr stedet du har valgt for tjenesteleverandøren til å utføre velværetjenesten.

Direkte bestillingsforespørsel betyr en bestillingsforespørsel gjort av deg og tilbudt en spesifikk tjenesteleverandør.

Ombestillingsforespørsel betyr en direkte bestillingsforespørsel gjort av deg og tilbudt en spesifikk tjenesteleverandør som du har bestilt før.

Tjenesteleverandør betyr en enkeltperson (inkludert en person som driver virksomhet under et firmanavn), godkjent av Blys for å bruke plattformen til å tilby sine tjenester eller produkter til klienter.

Nettstedsinnhold betyr alt materiale, innhold og informasjon gjort tilgjengelig på plattformen og/eller Blys' offisielle sosiale mediekontoer, inkludert, men ikke begrenset til, tilbakemeldinger, anmeldelser og vurderinger gitt av deg, brukere av plattformen eller nettstedet og tjenesteleverandører, all skriftlig tekst, grafikk, bilder, fotografier, logoer, varemerker, lydmateriale, videomateriale og andre uttrykksformer.

Spesifikk tjenesteleverandør betyr en spesifikk tjenesteleverandør du har brukt før som forespurt i en ombestillingsforespørsel, eller valgt fra en online katalog over leverandører, eller som er henvist til deg av en annen bruker eller administrator.

Støtte betyr den tekniske støtten, ressursene og informasjonen, betalings- og vedlikeholdstjenestene for plattformen og oppdateringer til plattformprogramvaren som Blys kan gjøre generelt tilgjengelig for deg og tjenesteleverandøren.

Vilkår betyr vilkårene og betingelsene som er angitt i dette dokumentet.

Skatt betyr inntektsskatt, lønnsskatt, stempelavgift, GST, MVA, omsetningsavgift, pensjon og alle andre gjeldende skatter.

Tredjepartsnettsted betyr enhver hyperlenke eller andre omdirigeringsverktøy som tar brukeren til andre nettsteder drevet av tredjeparter som vises på nettstedet eller mobilapplikasjonene.

Bruker eller du eller din betyr en person som bruker plattformen.

Brukerprofil betyr en profil opprettet på plattformen av deg og inkluderer ditt navn, adresse, telefonnummer, kjønn og kredittkortdetaljer.

Nettsted betyr nettstedet på domenenavnet https://getblys.com/no eller https://getblys.com (eller andre domenenavn som Blys måtte bruke i forbindelse med virksomheten fra tid til annen).

Bruksvilkår

  1. Blys gir deg en tilbakekallelig, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar lisens til å:
    1. bruke og få tilgang til plattformen på din personlige enhet utelukkende for den tillatte bruken av å sende bestillingsforespørsler i henhold til disse vilkårene.
    2. vise nettstedet og mobilapplikasjonen;
    3. skrive ut sider fra nettstedet og mobilapplikasjonen i original form; og
    4. laste ned materiale fra nettstedet og mobilapplikasjonen kun for hurtigbufringsformål.
  3. Du erkjenner og godtar at:
    1. Blys ansetter ikke tjenesteleverandørene;
    2. Blys tilbyr eller utfører ikke velværetjenester, og fungerer heller ikke som agent eller megler for tjenesteleverandøren;
    3. Blys deltar ikke i interaksjonen mellom deg og tjenesteleverandøren, bortsett fra i den grad det er nødvendig for å levere plattformen og støtten for å lette interaksjonen, inkludert fakturering og behandling av tjenestegebyret på vegne av tjenesteleverandører;
    4. eventuelle tredjepartsnettsteder ikke kontrolleres av Blys og ikke utgjør en del av plattformen. Du godtar at du ikke vil holde Blys ansvarlig eller på noen måte ansvarlig for noe som skjer på et tredjepartsnettsted; og
    5. du inngår disse vilkårene og bruker plattformen helt på egen risiko.

Varighet

  1. Disse vilkårene trer i kraft den datoen du får tilgang til og bruker plattformen.
  2. Blys gjennomgår vilkårene jevnlig og forbeholder seg retten til å endre vilkårene, uten varsel til deg, ved å oppdatere dette dokumentet. Du bør gjennomgå dette dokumentet, som er tilgjengelig på nettstedet og mobilapplikasjonen, regelmessig, da eventuelle endringer i vilkårene trer i kraft umiddelbart fra publiseringsdatoen på nettstedet og mobilapplikasjonen. Fortsatt tilgang til og bruk av plattformen utgjør ditt samtykke til å være bundet av disse vilkårene, som endret fra tid til annen.
  3. Disse vilkårene forblir i kraft med mindre og inntil de sies opp i samsvar med disse vilkårene.

Personlig informasjon og brukerprofil

  1. For å sende en bestillingsforespørsel må du opprette og registrere en brukerprofil på den måten som er beskrevet på plattformen.
  2. Du vil få tildelt et brukernavn og passord som vil være knyttet til din brukerprofil. Brukernavnet og passordet er personlig for deg og kan ikke overføres.
  3. Du er ansvarlig for all informasjon som legges ut på eller overføres via bestillingssystemet av alle som bruker ditt brukernavn og passord, og for eventuelle betalinger som forfaller for velværetjenesten som er anskaffet gjennom bestillingssystemet av alle som bruker ditt brukernavn og passord. Du bør umiddelbart varsle oss om ethvert sikkerhetsbrudd knyttet til ditt brukernavn og passord.
  4. Du bekrefter at du er minst 18 år og har den juridiske myndigheten til å bruke bestillingssystemet i samsvar med disse vilkårene.
  5. Du erkjenner og godtar at all informasjon du oppgir ved bruk av plattformene og bestillingssystemet alltid vil være sann og nøyaktig.
  6. Blys kan slette eller blokkere brukerprofiler etter eget skjønn. Blokkerte brukere er forbudt å opprette en ny brukerprofil.

Bestillingssystem

  1. Du må bruke bestillingssystemet for å sende en bestillingsforespørsel.
  2. Når du har sendt inn detaljene for bestillingsforespørselen på plattformen, vil detaljene for bestillingsforespørselen bli gjort tilgjengelig for en spesifikk tjenesteleverandør, eller for en gruppe tjenesteleverandører på Blys-nettverket der en tilgjengelig tjenesteleverandør kan se og deretter akseptere bestillingsforespørselen.
  3. Ved aksept av en bestillingsforespørsel vil plattformen:
    1. sende en varsling som bekrefter bestillingen din;
    2. trekke tjenestegebyret og plattformgebyret fra betalingsmetoden registrert på brukerprofilen; og
    3. sende ved fullføring;
      1. på vegne av tjenesteleverandøren, en skattefaktura / kvittering for tjenestegebyret til din e-postadresse registrert på brukerprofilen,
      2. på vegne av Blys, en skattefaktura / kvittering for plattformgebyret til din e-postadresse registrert på brukerprofilen.
  5. Tjenestegebyret er beløpet spesifisert på plattformen for velværetjenesten og bestemmes av en rekke faktorer som typen velværetjeneste, bestillingslengde, eiendommens beliggenhet, og bestillingsdato og -tid.
  6. Du erkjenner at tjenestegebyret eller plattformgebyret kan endres fra tid til annen, og Blys er ikke forpliktet til å varsle deg om endringen.
  7. Plattformen gir deg en funksjon for å sende en direkte bestillingsforespørsel eller en ombestillingsforespørsel for en spesifikk tjenesteleverandør, men dette er avhengig av tilgjengeligheten til den spesifikke tjenesteleverandøren.
    1. Hvis den spesifikke tjenesteleverandøren er utilgjengelig, vil din ombestillingsforespørsel, etter din godkjenning, konverteres til en vanlig bestillingsforespørsel og behandles i samsvar med dette punkt 6.
    2. Hvis den aksepterte tjenesteleverandøren avbryter bestillingen, vil plattformen forsøke å finne en alternativ tjenesteleverandør for bestillingen. Hvis en alternativ tjenesteleverandør ikke kan ordnes, vil du motta en varsling som informerer deg om at det ikke er noen tilgjengelig tjenesteleverandør, og en ny bestillingstid og -dato må gjøres på plattformen.
    3. Du vil motta refusjon av tjenestegebyret og plattformgebyret hvis en ny bestillingsdato og -tid ikke kan bekreftes av en annen leverandør på plattformen.
  9. I noen tilfeller, hvis og når Blys anser det nødvendig, kan Blys akseptere bestillingsforespørsler over telefon. Når bestillingsforespørselen mottas over telefon, må betalingen fra klienten gjøres i sin helhet, med en gyldig betalingsmetode på brukerprofilen eller over telefon, og innen en spesifikk tidsperiode etter at tjenesteleverandøren har akseptert bestillingsforespørselen. Unnlatelse av å gjøre dette kan føre til at Blys kansellerer bestillingen.
  10. Du erkjenner og godtar at:
    1. Blys er ikke part i noen avtale inngått mellom deg og tjenesteleverandøren;
    2. Blys har ingen kontroll over og er ikke ansvarlig for handlinger eller unnlatelser fra tjenesteleverandøren eller andre brukere av plattformen;
    3. du ikke har lov til å benytte deg av velværetjenesten til en tjenesteleverandør på annen måte enn gjennom bruk av plattformen;
    4. plattformen skal brukes av deg med det formål å sende en bestillingsforespørsel, og ikke for andre formål;
    5. enhver spekulativ, falsk eller uredelig bestillingsforespørsel er forbudt;
    6. bestillingssystemet kun vil bli brukt til å foreta legitime bestillinger for deg eller en annen person som du er juridisk autorisert til å handle på vegne av; og
    7. misbruk av bestillingssystemet kan føre til at du nektes tilgang til plattformen.
  12. Blys har rett, etter eget skjønn, til:
    1. å slutte å gjøre plattformen tilgjengelig for deg uten varsel, og uten å oppgi noen grunn; og
    2. å legge til, endre eller trekke tilbake funksjoner tilgjengelig på plattformen.

Betaling

  1. Du godtar at ved din første bestilling, eller når du legger til en ekstra betalingsmetode, vil betalingsdetaljene dine bli overført til Blys' sikre betalingsgateway.
  2. Ved aksept av en bestillingsforespørsel fra en tjenesteleverandør, vil Blys trekke bestillingsgebyret i henhold til bestillingen. Du må sørge for at tilstrekkelige midler er tilgjengelige for debitering på det tidspunktet. Gebyrer og kostnader knyttet til utilstrekkelige midler ved debitering vil bli videresendt til deg.
  3. Hvis du foretar en gjentakende bestilling, vil Blys trekke det første bestillingsgebyret umiddelbart, og alle gjentakende betalinger 3 dager før årsdagene for den første betalingen. Du må sørge for at tilstrekkelige midler er tilgjengelige for debitering på det tidspunktet. Gebyrer og kostnader knyttet til utilstrekkelige midler ved debitering vil bli videresendt til deg.
  4. Blys vil holde tjenestegebyret på vegne av tjenesteleverandøren inntil Blys:
    1. regnskapsfører tjenestegebyret til tjenesteleverandøren; eller
    2. betaler en refusjon til deg (hvis du har krav på refusjon).
  6. Hvis du har krav på refusjon av tjenestegebyret og/eller plattformgebyret, vil Blys forsøke å behandle refusjonen innen 48 timer etter at retten til refusjon oppstår.

Endringer og kanselleringer

  1. Som en del av avtalen mellom Blys og tjenesteleverandøren, vil Blys, på vegne av tjenesteleverandøren for den aktuelle bestillingen:
    1. tillate deg å gjøre endringer i bestillingen, eller kansellere bestillingen med refusjon av tjenestegebyret, forutsatt at slik endring eller kansellering gjøres:
      1. mer enn tjuefire (24) timer før den planlagte bestillingen.
    3. belaste deg et kanselleringsgebyr tilsvarende femti prosent (50%) av verdien av det relevante tjenestegebyret hvis du kansellerer eller endrer bestillingen:
      1. mindre enn tjuefire (24) timer før den planlagte bestillingen, men med minst fire (4) timers varsel; og,
      2. tjenesteleverandøren som aksepterte bestillingsforespørselen din, ikke godkjente endringsforespørselen din.
    5. belaste deg et kanselleringsgebyr tilsvarende (100%) det relevante tjenestegebyret hvis tjenesteleverandøren som aksepterte bestillingsforespørselen din, ikke svarte på eller godkjente endringsforespørselen din, og;
      1. du kansellerer eller endrer bestillingen mindre enn fire (4) timer før den planlagte bestillingen; eller
      2. tjenesteleverandøren allerede er «på vei» til den planlagte bestillingen, har ankommet eller har startet økten; eller
      3. du er mer enn 20 minutter for sen eller ikke møter opp til din planlagte bestilling innen 20 minutter etter den planlagte starttiden; eller
      4. du ikke har gitt eller arrangert tilgang for tjenesteleverandøren til bestillingsstedet, eller
      5. du ikke har oppgitt ved bestillingen noen eksisterende tilstander, skader eller allergier som ville bli ansett som kontraindikasjoner.
  3. I motsetning til tjenestegebyrer, er plattformgebyret ikke-refunderbart. Blys beholder hele (100%) av det relevante plattformgebyret for alle bekreftede bestillinger hvis du kansellerer bestillingen etter at den er akseptert av en tjenesteleverandør, uavhengig av den planlagte bestillingstiden.
  4. Alle bestillinger betalt med Afterpay-betalingsalternativet påløper et kanselleringsgebyr tilsvarende seks prosent (6%) av verdien av det relevante tjenestegebyret hvis du kansellerer eller endrer bestillingen uavhengig av den planlagte bestillingstiden.
  5. Alle bekreftede gruppebestillinger (inkludert, men ikke begrenset til, bestillinger for kontorer/team, arrangementer og andre grupper) vil være underlagt 10% av bestillingsgebyret, som skal betales av deg til Blys, hvis de kanselleres etter at bestillingsforespørselen er akseptert. I tillegg vil følgende også gjelde:
    1. 48 – 72 timer før planlagt bestillingsstarttid = 20%,
    2. 24 – 48 timer før planlagt bestillingsstarttid = 50%,
    3. 24 timer før planlagt bestillingsstarttid = 100%.
  7. Følgende vil skje hvis tjenesteleverandøren ikke klarer å oppfylle en planlagt bestilling (helt eller delvis):
    1. detaljene for bestillingsforespørselen vil bli lastet inn på plattformen igjen og sendt til Blys-nettverket i et forsøk på å finne en erstatningstjenesteleverandør;
    2. hvis en erstatningstjenesteleverandør ikke kan finnes på Blys-nettverket, vil du bli bedt om å angi en ny tid og dato for bestillingsforespørselen;
    3. hvis det ikke er en passende tid og dato, vil du få muligheten til å kansellere bestillingen, og en refusjon vil bli gjort til din betalingsmetode registrert på brukerprofilen.
  9. Skjønnsmessige refusjoner eller kreditter: Blys kan, etter eget skjønn, utstede refusjoner, kreditter eller annen kompensasjon til klienter for å løse tvister, opprettholde kundetilfredshet eller støtte driften av plattformen. Enhver slik refusjon, kreditt eller kompensasjon gis kun som en gest av velvilje og utgjør ikke en innrømmelse av feil, ansvar eller forpliktelse fra Blys eller leverandøren. Utstedelsen av en refusjon eller kreditt fra Blys endrer eller påvirker ikke det uavhengige kontraktsforholdet mellom Blys og leverandørene, og overfører heller ikke ansvaret for velværetjenestene fra leverandøren til Blys.
  10. Kanselleringsgjennomgangsbuffer: Enhver klientrefusjon og/eller utbetaling til tjenesteleverandør for en kansellert bestilling kan være underlagt en gjennomgangsperiode på opptil førtiåtte (48) timer for å tillate gjennomgang av tvister, klager, feilaktige kanselleringer eller relaterte problemer.

Velværetjeneste

  1. Blys gir ingen garantier med hensyn til:
    1. sikkerheten eller kvaliteten på velværetjenesten levert av tjenesteleverandøren; eller
    2. sikkerheten eller kvaliteten på utstyret som brukes av tjenesteleverandøren under velværetjenesten; eller
    3. tilstanden eller beskrivelsen av produkter som brukes av tjenesteleverandøren under velværetjenesten.
  3. Eventuelle problemer angående sikkerhet, kvalitet, tilstand eller beskrivelse vil bli sendt til Blys via plattformen og videresendt til tjenesteleverandøren som fullførte bestillingen.
  4. Velværetjenestene som tilbys av tjenesteleverandørene på plattformen er strengt terapeutiske. Eventuelle forslag eller kommentarer fra deg av seksuell karakter før, under eller etter bestillingen, vil føre til oppsigelse av bestillingen og suspensjon av kontoen din i samsvar med punkt 10 i dette dokumentet uten refusjon, og vil bli rapportert til myndighetene som et spørsmål om seksuell trakassering.
  5. Blys gir ingen garanti eller fremsetter ingen erklæring om at tjenesteleverandørene har godkjente kvalifikasjoner for å være en tjenesteleverandør, men hver tjenesteleverandør må fullføre en godkjent ombordstigningsprosess for å få tilgang til plattformen og kan fjernes fra Blys-nettverket når som helst.

Gavekort

  1. Blys gavekort kan kjøpes fra Blys' nettsted, eller fra tredjepartsforhandlere som Blys har avtaler med.
  2. Blys gavekort kan løses inn ved kassen på Blys' nettsted, Blys' mobilapp, eller via e-post eller telefon via Blys' kundestøtteteam.
  3. Blys tilbyr en syv dagers kanselleringspolicy på alle kjøpte gavekort, forutsatt at de ikke er innløst ennå. Blys gavekort kan kanselleres ved å kontakte Blys' kundestøtteteam og oppgi gavekortkoden.
  4. Med mindre annet er angitt og bortsett fra tidsbegrensede kampanjetilbud, er alle Blys gavekort gyldige i 12 måneder fra kjøpsdatoen.
  5. Ubrukte gavekortbeløp konverteres til butikkreditt som kan brukes på Blys-plattformen i fremtiden. Ubrukte gavekort refunderes ikke til kjøperen.
  6. Det er kjøperens eneste ansvar å sørge for at mottakeren kan løse inn gavekortet. For eksempel må mottakeren være lokalisert på et sted der Blys opererer.
  7. Kun ett gavekort kan løses inn om gangen. Flere gavekort kan ikke brukes for samme bestilling eller kjøp.

Oppsigelse

  1. Blys kan etter eget skjønn avslutte din bruk av, eller tilgang til, plattformen når som helst.
  2. Hvis din bruk av plattformen avsluttes:
    1. du vil ikke lenger være autorisert til å få tilgang til plattformen eller bruke andre tjenester eller produkter eid av Blys;
    2. e-postadressen du brukte til å registrere deg på plattformen, eller enhver annen e-postadresse du besitter, vil ikke være autorisert til å få tilgang til plattformen eller andre tjenester eller produkter eid av Blys;
    3. du vil fortsatt være underlagt og bundet av alle restriksjoner som er pålagt deg av vilkårene; og
    4. alle lisenser gitt til deg og alle fraskrivelser fra Blys og begrensninger av Blys' ansvar som er angitt i vilkårene eller andre steder på plattformene, vil overleve oppsigelsen.
  4. Du kan avslutte disse vilkårene når som helst ved å sende en e-post til Blys på hello@getblys.com. Blys vil deaktivere brukerprofilen din innen fjorten (14) dager etter mottak av e-posten som ber om oppsigelse av brukerprofilen din.
  5. Blys forbeholder seg retten til å trekke eventuelle utestående gebyrer og kostnader som skyldes Blys og/eller tjenesteleverandøren på din brukerprofil før deaktivering av brukerprofilen din.

Tvisteløsning

Du erkjenner og godtar at:

  1. enhver tvist mellom deg og en tjenesteleverandør angående velværetjenesten utført av tjenesteleverandøren er direkte mellom deg og tjenesteleverandøren;
  2. Blys er ikke part i noen tvist mellom deg og en tjenesteleverandør;
  3. Blys er ikke forpliktet til å megle i noen tvist mellom deg og tjenesteleverandøren, men Blys vil bestrebe seg på å bistå der det er nødvendig for å megle i enhver tvist mellom deg og en tjenesteleverandør;
  4. du vil bli pålagt å betale eller refundere eventuelle juridiske gebyrer som Blys pådrar seg som et resultat av å måtte megle i en tvist mellom deg og en tjenesteleverandør.

Betalingssikkerhet

  1. Vi har tatt alle praktiske skritt fra både et teknisk og et systemsynspunkt for å sikre at betalingsdetaljene registrert på brukerprofilen er godt beskyttet.
  2. En sikker betalingsgateway brukes til å behandle alle transaksjoner og kredittkortdetaljer.
  3. Blys gir ingen garanti eller fremsetter ingen erklæring angående styrken eller effektiviteten til den sikre betalingsgatewayen og er ikke ansvarlig for hendelser som oppstår fra uautorisert tilgang til informasjonen din.

Vervingsprogram («Inviter en venn»)

  1. Blys' vervingsprogram (også kjent som «Inviter en venn») lar registrerte Blys-brukere tjene butikkreditter ved å verve venner til Blys. Blys butikkreditter er «poeng» som kan brukes som kreditter mot fremtidige betalinger. For å delta må en bruker registrere seg hos Blys, noe som betyr at brukeren godtar Blys' vilkår som beskrevet på denne siden.
  2. Brukere kan tjene butikkreditter mot fremtidige Blys-bestillinger hvis
    (i) en vervet venn klikker på deres vervingslenke eller bruker vervingskodens unike vervingskode for å opprette en gyldig Blys-konto som er i samsvar med våre vilkår; og
    (ii) den vervede vennen fullfører en behandling bestilt gjennom Blys. Den vervende brukeren vil bli kreditert med butikkredittbeløpet beskrevet i det medfølgende kampanjematerialet eller siden for hver nye bruker hun/han verver til Blys. For eksempel, hvis den vervende brukeren inviterer fem venner og alle fem registrerer seg hos Blys og fullfører en bestilling, vil den vervende brukeren motta £50 i butikkreditter (dvs. fem ganger £10).
  3. En brukers totale butikkreditter vil automatisk vises som en kupong på betalingssiden, og vil bli brukt i sin helhet på totalbeløpet. Butikkreditter kan kombineres med ytterligere kuponger eller kampanjekoder. Butikkreditter kan ikke overføres eller veksles inn i kontanter eller penger. Butikkreditter kan kun brukes til bestillinger og kjøp av gavekort, og ikke til kjøp fra Blys' varebutikk. Butikkreditter kan ikke tjenes ved å opprette flere Blys-kontoer. Butikkreditter akkumulert på flere kontoer kan ikke kombineres til én konto.
  4. Vervinger skal kun brukes til personlige og ikke-kommersielle formål, og kun deles med personlige kontakter som vil sette pris på å motta disse invitasjonene. Vervingslenker skal ikke publiseres eller distribueres der det ikke er rimelig grunn til å tro at alle eller de fleste mottakerne er personlige venner (for eksempel kupongnettsteder).
  5. Vervede venner som har registrert seg ved hjelp av en gyldig vervingslenke eller -kode, vil også motta en butikkreditt mot sin første bestilling på Blys. Standard butikkreditt er £10, men kan variere i noen tilfeller hvis den vervede vennen registrerte seg eller bestilte som en del av en spesiell kampanje. Varierende kredittbeløp og tilleggsvilkår vil bli vist i vervingsinvitasjonen eller medfølgende kampanjemateriale eller sider.
  6. En vervet venn kan kun bruke én vervingslenke eller -kode. Hvis en vervet venn mottar vervingslenker eller -koder fra flere Blys-brukere, vil kun den tilsvarende brukeren av vervingslenken eller -koden som ble brukt av den vervede vennen, motta butikkreditt.

Personvern

  1. I denne klausulen betyr personlig informasjon informasjon eller en mening (inkludert informasjon eller en mening som utgjør en del av en database) enten sann eller ikke, og enten registrert i materiell form eller ikke, om en enkeltperson hvis identitet er åpenbar eller med rimelighet kan fastslås, fra informasjonen eller meningen.
  2. Plattformen samler inn og lagrer den personlige informasjonen du legger inn i brukerprofilen. Personlig informasjon samlet inn på plattformen vil bli behandlet i samsvar med vår personvernerklæring tilgjengelig på www.getblys.com/uk/privacy.
  3. Du godtar at plattformen vil utlevere din personlige informasjon, inkludert ditt navn og adresse, til tjenesteleverandøren for at tjenesteleverandøren skal kunne fullføre bestillingen.
  4. Du må overholde alle relevante australske personvernprinsipper som er angitt i Privacy Act 1998 i deres innsamling, bruk, utlevering og lagring av personlig informasjon.

Hvorfor vi gjennomgår meldinger på Blys

Vi bryr oss om sikkerheten til våre leverandører og deres klienter. Derfor er vi nøye med hvordan alle kommuniserer på Blys-plattformen.

Vi kan gjennomgå, skanne eller analysere meldingene dine på Blys, som beskrevet i vår personvernerklæring. Vi gjør dette av flere grunner, inkludert:

  1. Levering av vår tjeneste
  2. Identifisering av risikoer for våre brukere
  3. Overholdelse av regelverk
  4. Etterforskning
  5. Håndhevelse av våre Bruksvilkår og Retningslinjer for fellesskapet, inkludert våre Etiske retningslinjer
  6. Tilby kundestøtte
  7. Forskning og analyse
  8. Forbedring eller utvidelse av våre produkter og tjenester

Hold samtalene dine på Blys

Kommunikasjon eller betaling utenfor Blys kan utsette deg for risiko, så en av hovedgrunnene til at vi analyserer meldinger er for å bidra til å beskytte mot svindel på nettet. Derfor er det så viktig at du kun kommuniserer via Blys' chat-funksjon.

Ved å kommunisere og bestille direkte på Blys, får du tilgang til vår sikre betalingsplattform og døgnåpen kundestøtte.

Noen ganger kan systemet vårt blokkere meldinger fra å bli sendt. Vi kan også foreslå eller kreve at tekst fjernes fra meldinger under visse omstendigheter, for eksempel når systemene våre oppdager ord eller tall som inkluderer kontaktinformasjon, referanser til andre nettsteder, eksterne lenker eller innhold som bryter våre Vilkår.

Din sikkerhet og Blys-opplevelse er viktig, men vi verdsetter også personvernet ditt. Vi gjennomgår, skanner eller analyserer aldri dine meldingskommunikasjoner for å sende deg tredjeparts markedsføringsmeldinger. Vi selger ikke anmeldelser eller analyser av disse kommunikasjonene.

Immaterielle rettigheter

  1. Ingenting i disse vilkårene utgjør en overføring av immaterielle rettigheter på nettstedsinnholdet. Du erkjenner og godtar at, mellom deg og oss, eier vi alle immaterielle rettigheter på nettstedsinnholdet, plattformen, nettstedet og mobilapplikasjonen.
  2. Ved å legge ut eller legge til innhold på plattformen, nettstedet eller mobilapplikasjonen gir du oss en evigvarende, ikke-eksklusiv, royaltyfri, ugjenkallelig, verdensomspennende og overførbar rett og lisens til å bruke dette innholdet på enhver måte (inkludert, uten begrensning, ved å reprodusere, endre og kommunisere innholdet til publikum) og tillater oss å autorisere enhver annen person til å gjøre det samme.
  3. Nettstedsinnholdet er beskyttet av opphavsrett, og Blys forbeholder seg alle immaterielle rettigheter som måtte eksistere i nettstedsinnholdet og plattformen.
  4. Du må ikke, uten Blys' forutgående skriftlige samtykke som kan nektes etter eget skjønn:
    1. kopiere, gjenpublisere, reprodusere, duplisere eller trekke ut nettstedsinnhold;
    2. videredistribuere, selge, leie ut eller lisensiere nettstedsinnhold; eller
    3. redigere, modifisere eller variere nettstedsinnholdet.

Akseptabel bruk

  1. Du må ikke bruke, eller forårsake at plattformen brukes, på en måte som:
    1. bryter noen av disse vilkårene;
    2. krenker Blys' eller tredjeparters immaterielle rettigheter;
    3. er uredelig, ulovlig eller rettsstridig; eller
    4. forårsaker svekkelse av tilgjengeligheten eller tilgangen til plattformene.
  3. Du må ikke bruke, eller forårsake at denne plattformen brukes, som et medium som lagrer, hoster, overfører eller distribuerer materiale som består av:
    1. spionprogramvare;
    2. datavirus;
    3. trojanere;
    4. ormer;
    5. tastetrykkloggere; eller
    6. annen skadelig programvare.
  5. Du er alene ansvarlig for overholdelse av alle lover, regler, forskrifter, helse- og sikkerhetskrav (inkludert, men ikke begrenset til, dine lokale koronavirusdirektiver) og skatteforpliktelser som kan gjelde for din bruk av plattformen. I forbindelse med din bruk av plattformen skal du ikke bistå eller muliggjøre at andre:
    1. bryter eller omgår gjeldende lover eller forskrifter, avtaler med tredjeparter, tredjepartsrettigheter, eller våre vilkår, retningslinjer eller standarder;
    2. bruker plattformen eller samler inn innholdet på plattformen for kommersielle eller andre formål som ikke er uttrykkelig tillatt i disse vilkårene, eller på en måte som feilaktig antyder Blys' godkjenning, partnerskap eller på annen måte villeder andre angående din tilknytning til Blys;
    3. kopierer, lagrer eller på annen måte får tilgang til eller bruker informasjon, inkludert personlig identifiserbar informasjon om andre brukere, som finnes på plattformen på en måte som er uforenlig med Blys' personvernerklæring eller disse vilkårene, eller som på annen måte bryter personvernrettighetene til brukere av plattformen eller tredjeparter;
    4. bruker plattformen i forbindelse med distribusjon av uønskede kommersielle meldinger;
    5. kontakter en annen bruker for noe annet formål enn å stille et spørsmål relatert til din bestilling, tjenesteleverandør eller bruker, inkludert, men ikke begrenset til, å rekruttere eller på annen måte oppfordre brukere til å bli med i tredjepartstjenester, applikasjoner eller nettsteder, uten vår forutgående skriftlige godkjenning;
    6. bruker plattformen til å be om, foreta eller akseptere en bestilling uavhengig av plattformen, for å omgå et tjenestegebyr eller av andre grunner;
    7. ber om, aksepterer eller foretar betaling for velværetjenester utenfor plattformen. Hvis du gjør det, erkjenner og godtar du at du:
      1. ville være i brudd med disse vilkårene;
      2. aksepterer all risiko og ansvar for slik betaling gjort utenfor plattformen; og
      3. holder Blys skadesløs fra ethvert ansvar for slik betaling
    9. diskriminerer eller trakasserer noen på grunnlag av rase, nasjonal opprinnelse, religion, kjønn, kjønnsidentitet, fysisk eller psykisk funksjonshemming, medisinsk tilstand, sivilstatus, alder eller seksuell orientering, eller på annen måte engasjerer seg i misbrukende eller forstyrrende atferd;
    10. bruker, viser, speiler eller rammer inn plattformen eller samler inn innholdet på plattformen, eller et hvilket som helst individuelt element innenfor plattformen, Blys' navn, et Blys-varemerke, logo eller annen proprietær informasjon, eller utformingen og designet av en side eller et skjema som finnes på en side i Blys-plattformen, uten Blys' uttrykkelige skriftlige samtykke;
    11. utvanner, sverter eller på annen måte skader Blys-merket på noen måte, inkludert gjennom uautorisert bruk av innholdet på plattformen, registrering og/eller bruk av Blys eller avledede termer i domenenavn, handelsnavn, varemerker eller andre kildeidentifikatorer, eller registrering og/eller bruk av domenenavn, handelsnavn, varemerker eller andre kildeidentifikatorer som ligner tett på eller er forvekslende like Blys-domener, varemerker, slagord, kampanjer;
    12. bruker roboter, edderkopper, crawlere, skrapere eller andre automatiserte midler eller prosesser for å få tilgang til, samle inn data eller annet innhold fra eller på annen måte samhandle med plattformen for ethvert formål;
    13. unngår, omgår, fjerner, deaktiverer, svekker, dekrypterer eller på annen måte forsøker å omgå teknologiske tiltak implementert av Blys eller en tjenesteleverandør eller en annen tredjepart for å beskytte Blys-plattformen;
    14. forsøker å dechiffrere, dekompilere, demontere eller reversere programvare som brukes til å levere plattformen;
    15. utfører handlinger som skader eller negativt påvirker, eller kan skade eller negativt påvirke ytelsen eller riktig funksjon av plattformen.

Skadesløsholdelse og ansvar

  • Generell skadesløsholdelse
    • Du samtykker i å holde Blys skadesløs, på forespørsel, mot ethvert krav, søksmål, skade, tap, ansvar, kostnad, avgift, utgift eller betaling som Blys måtte betale, lide, pådra seg eller være ansvarlig for, i forbindelse med enhver handling du utfører eller forårsaker å bli utført, i strid med disse vilkårene.
  • Generell ansvarsbegrensning
    • Vi vil ikke være ansvarlige overfor deg i henhold til kontrakt, erstatningsrett eller billighet i forbindelse med direkte, indirekte eller følgetap du pådrar deg i forbindelse med innholdet eller bruken av eller tilliten til nettstedsinnholdet eller på annen måte i forbindelse med plattformen.
    • I den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov, skal Blys' totale ansvar som oppstår fra eller i forbindelse med bruken av plattformen eller eventuelle velværetjenester bestilt gjennom plattformen, være begrenset til det største av: (a) de totale plattformgebyrene betalt av deg til Blys i de tolv (12) månedene umiddelbart før hendelsen som ga opphav til kravet; eller (b) GBP £75.
    • I den grad det er tillatt i henhold til loven, skal Blys ikke være ansvarlig for indirekte, tilfeldige, spesielle, følgeskader eller straffende skader, inkludert, men ikke begrenset til, tap av inntekt, tap av fortjeneste, emosjonell nød, omdømmetap eller tap av forretningsmuligheter som oppstår fra eller er relatert til bruken av plattformen eller tjenester levert av uavhengige leverandører.
    • Ansvarsbegrensningene som er angitt i denne seksjonen, gjelder uavhengig av handlingsform, enten det er i kontrakt, erstatningsrett (inkludert uaktsomhet), objektivt ansvar eller annet.
  • Ansvar for velværetjenester
    • I den grad det er tillatt i henhold til loven, vil Blys ikke være ansvarlig og vil være fritatt fra alt ansvar for tap eller skade av noe slag (inkludert personskade, tap av liv og skade på eiendom) som du eller en annen person måtte lide i forbindelse med tilbudet eller leveransen av (eller mislighold i leveransen av) velværetjenesten.
  • Informasjonsnøyaktighet
    • Du erkjenner og godtar at noe av nettstedsinnholdet kan leveres i form av blogger eller kommentarer fra oss, deg eller andre brukere av plattformen eller nettstedet, og at Blys ikke aksepterer noe ansvar for nøyaktigheten av slik informasjon eller din tillit til den samme. Nettstedsinnholdet gis til deg kun som generell informasjon og er ikke ment å erstatte råd fra en behørig kvalifisert fagperson (der det er aktuelt).
  • Aksept
    • Ved å bruke denne plattformen godtar og aksepterer du at skadesløsholdelsen og ansvarsbegrensningene i denne klausulen er rimelige.

Generelle bestemmelser

  1. Enhver bestemmelse i, eller anvendelse av en bestemmelse i disse vilkårene som er forbudt i en jurisdiksjon, er i den jurisdiksjonen kun ineffektiv i den grad av det forbudet.
  2. Enhver bestemmelse i, eller anvendelse av en bestemmelse i disse vilkårene som er ugyldig, ulovlig eller ugjennomførbar i en jurisdiksjon, påvirker ikke gyldigheten, lovligheten eller gjennomførbarheten av den bestemmelsen i noen annen jurisdiksjon eller av de gjenværende bestemmelsene i den eller noen annen jurisdiksjon.
  3. Hvis en klausul er ugyldig, ulovlig eller ugjennomførbar, kan den skilles ut uten å påvirke gjennomførbarheten av de andre bestemmelsene i disse vilkårene.
  4. Disse vilkårene skal reguleres av og tolkes i samsvar med loven som til enhver tid gjelder for New South Wales, og du samtykker i å underkaste deg den ikke-eksklusive jurisdiksjonen til domstolene i New South Wales.

Hvis du er en tjenesteleverandør som bruker Blys-plattformen, vennligst se Programvarelisensavtale.